Отзывы

Отзывы о детском медицинском центре, поликлинике, отзывы о детских врачах клиники.

Диана
23 августа 2013

Добрый день. Сыну пять лет, невропотолог поставил диагноз СДВГ.. Есть ли у вас специалисты занимающиеся этой болезнью?

Людмила Анатольевна (гл.врач):ответ Диане

Детей с диагнозом СДВГ должны совместно вести педиатр, психолог и невролог. В нашей клинике, при необходимости Вы можете обратиться к неврологу Кулешовой Д.В, психологу Кокориновой П., а затем к педиатру.

Михаил
22 августа 2013

В течении получаса не мог дозвониться, чтоб записать ребёнка к ортодонту. Тел 469-90-00 постоянно занят. Такое впечатление, что не работает. Дозвонился по дополнительному номеру 466-00-87, который подсказали по основному номеру. Запись только на СЕНТЯБРЬ. Почему не октябрь?

Александр Викторович

Михаил, проблемы со связью иногда возникают из-за перехода на оптико-волоконные линии, но последние 10 дней все было в порядке. Что касается записи к ортодонтам: ежегодно, в конце лета, когда все возвращаются… в Москву, записаться на прием к узким специалистом бывает очень проблематично. Ко 2-й — 3-й недели сентября эта ситуация нормализуется, хотя запись в выходные дни будет всегда плотной, а в рабочие — родителям приводить детей неудобно.

Екатерина
2 августа 2013

Добрый день,можно уточнить ваши иммунологи консультируют на тему прививок?Нам 7 месяцев, хотим проконсультироваться,и принять решения о прививках,какие нужны,а какие нет.

Хотим поблагодарить замечательного врача Азмукаеву О.В. Это врач который не хочет содрать деньги, а действительно лечит и советует, что лучше для вашего ребенка

Ирина
31 июля 2013

Добрый день,можно уточнить ваши иммунологи консультируют на тему прививок?Нам 7 месяцев, хотим проконсультироваться,и принять решения о прививках,какие нужны,а какие нет.

Людмила Анатольевна (глав.врач). Ответ Ирине:

Ирина, наш аллерголог-иммунолог консультирует и составляет индивидуальный график прививок. Прием иммунолога по пятницам, записаться можно по телефону регистратуры. Будем рады видеть Вас в нашей клинике.

Доктор
12 июля 2013

Ответ Екатерине. Конечно Вы правы, любую вакцину детям до 2х лет строго рекомендовано вводить в переднелатеральную поверхность бедра. Объясню, почему: 1. Толщина подкожно-жирового слоя на ягодичной мышце, особенно у крупных детей может оказаться больше, чем длина иглы у современных шприцов, которыми снабжены импортные вакцины. Таким образом, введенная вакцина может попасть не в мышцу, а в подкожно-жировой слой, что приведет к образованию инфильтрата, или что еще хуже, к образованию абсцесса. 2. Примерно у 5% детей ветвь седалищного нерва проходит атипично, и может быть задета, случайно, конечно, при введении вакцины в ягодичную область. Это в свою очередь чревато развитием неврита. Так что Вы абсолютно правы, и можете смело требовать от медперсонала, чтобы инъекция вакцины проводилась строго в соответствии с инструкцией.

Анастасия
5 июля 2013

Мне очень не приятно что Вы обвиняете меня во лжи. Прием длился 5 минут, то что у нас бородавки мы и сами знали 9нам ранее ставили диагноз). Конечно, мы благодарны Врачу, что подтвердил диагноз. Про записывающую аппаратуру — жаль что пока не установили, мне нет причин Вас обманывать. Причину посещения — сообщала. Про скидку — первый раз слышу. Ирина,спасибо за совет. В квд меня в свое время изрядно изуродовали. Не советую Вам свою дочь посылать удалять бородавки на лице в квд.

Александр Викторович

Анастасия! Да никто даже не пытается кого-то уличить… Трудно разобраться в ситуации — это правда! Мой Е-mail: 1-markushka@mail.ru На самом деле: ситуация не стоит серьезного внимания! Сбросьте мне свой контакт… ПОЖАЛУЙСТА!!!

Юлия Васильевна
3 июля 2013

скажите пожалуйста,по каким дням принимает дерматолог?

Александр Викторович

В разгар лета режим приема в поликлинике очень «рваный»: дети, к счастью, меньше болеют, период отпусков, дачных вылазок и поэтому более оперативно подобные вопросы лучше уточнять по телефону регистратуры. Детский врач — дерматолог Зеленова Наталия Анатольевна старается прибыть в поликлинику даже ради одного пациента. Пользуясь случаем, хочу попросить всех, кто предварительно записались на прием, предупреждать заранее о Ваших изменившися планах и невозможности прибытия.

Алена
26 июня 2013

Добрый день!Подскажите пожалуйста,ведет ли у вас прием детский врач иммунолог?если да-то подскажите как и когда можно записаться к нему(к ней) на консультацию?Спасибо.

Главный врач Детского медицинского центра «Маркушка» — Людмила Анатольевна

Детский врач аллерголог-иммунолог высшей категории, кандидат медицинских наук Арсеньева Наталья Александровна в настоящее время осуществляет прием 1 раз в неделю — по пятницам. Предварительная запись по телефону регистратуры.

Ирина
4 июня 2013

Анастасия,в квд на Щелковской можно удалить бородавки бесплатно.

Александр Викторович

«КВД = самое приемлемое место для ребенка.» БРЕДЯТИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!� �то Вы советуете? Ребенка! в КВД… Ну-ну….

Анастасия
31 мая 2013

Уже 3 года с двумя детьми обращаемся в эту поликлинику, были очень довольны, потому что чувствовали, что главное для врачей– это ребенок, а потом бизнес. А сегодня были ошарашены: прождали 20 минут (после назначенного нам времени), а когда мы наконец дождались своей очереди, дерматолог вынужден был через 5 минут закончить консультацию, объяснив, что администратор неправильно рассчитал время, поэтому на нас времени уже нет, поэтому мы можем прийти удалять бородавку в другой раз, а сейчас нам нужно оплатить консультацию. Вопрос к главному врачу: у Вас продолжительность консультации составляет 5 минут? В чем заключалась консультация, если мы пришли с просьбой удалить бородавки? Когда мы записывались на прием, описали свою проблему и спросили о методе удаления бородавок. Мой ребенок, перенервничав 30 минут, ушел со своей нерешенной проблемой (а это красивая девочка, она переживает из-за бородавок), я отпрашиваюсь с работы, чтобы пойти со своим ребенком в поликлинику, оплатила неоконченный прием тоже я. И еще Главный вопрос к Главному Врачу: почему мы платим за ошибки персонала клиники, а главное – где справедливость?

Главный врач — Людмила Анатольевна

Екатерина, я обсудила Ваш случай с Натальей Анатольевной Зеленовой. Доктор собирал у Вас анамнез, проводил осмотр и на основании этого выставил Вашему ребенку диагноз — Вам было рекомендовано удаление бородавок. Все это называется первичная консультация и она не длилась 5 минут. Поскольку у нас в журнале записи не было отмечено, что вы хотите удалять бородавки (диагноз Вам выставил наш доктор), времени одного приема доктору не могло хватить! В подобных случаях бронируется 40 минут. Тем не менее, т.к. уже невозможно определить истну: была ли ошибка администратора или Вы не озвучили по телефону причину приема, Вам предложили скидку на удаление в удобное для Вас время (в т.ч. и в выходной). ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________ Директор Медицинского центра: Уважаемая Анастасия! Я ждал Вашей реакции на произошедшее — мне незамедлительно докладывают о всех нештатных ситуациях в клинике. Если бы мы продолжили оказывать в тот день медицинскую услугу Вашему ребенку, то неизбежно задержали бы других наших пациентов и получили бы аналогичный негативный отзыв от других! Разобраться в сложившейся ситуации сейчас не предствляется возможным. Для предотвращения подобного в будущем, я принял решение установить в клинике аппаратуру объективного контроля — запись всех телефонных переговоров. В переводе на русский язык, «бизнес» — это «дело». Мы очень стараемся «делать наше дело» хорошо! Все процедуры, связанные с применением жидкого азота, являются приоритетными, т.к. это вещество не может храниться долго: хоть используй его, хоть не используй, но через 6-7 дней, после доставки, азот улетучивается. Так вот вопрос: выгодно ли было нам не оказывать Вам данную услугу? Надеюсь, что все разрешится лучшим образом, вместе с исчезнувшими борадавками!

Екатерина
24 мая 2013

Прочитала хороший отзыв Анастасии о прививке пентаксим, где написано, что прививка делалась в попу… Так это же не правильно… Вакцинация должна производится Строго в бедро малыша…!!!!!!!

Александр Викторович

Екатерина! Внимательно ознакомьтесь с инструкцией препарата ПЕНТАКСИМ. В ней четко указано, что препарат вводится строго внутримышечно, а место введение рекомендовано, но не указано строго ( не строго в мышцу бедра). Пентаксим разрешено вводить: внутримышечно и в ягодичную мышцу детям старше 2-х лет, детям с повышенной массой тела и т.д. Доктор поликлиники принимает решение осмотрев ребенка и рекомендует место для инъекции, наименее опасное по развитию осложнений у конкретного ребенка. В нашей клинике к вакцинации подходят очень серьезно. Ну вот как то так!!!

Юлия
8 мая 2013

Добрый день. Делали массаж на дому ребенку 8 лет у Максима Александровича. Очень довольны отношением и результатом. Нашел к ребенку подход. Результат был виден почти сразу. Будем делать еще.

Ольга
20 апреля 2013

Здравствуйте! Объясните,пожалуйста,как у вас идет запись к специалистам? Я с ребенком наблюдалась в разных клиниках, но такой ерунды не встречала нигде. Были на приеме у уролога. Доктор сказала придти показаться через 10 дней. После приема сразу хотела записаться. Запись была открыта. Я выбрала удобное для себя время 18 часов,но оказалось,что на него меня записать не могут,так как на 17 и 17.30 еще никто не записан. Поверьте,что такого бреда я нигде еще не встречала. Через несколько дней я позвонила и опять по той же причине не смогла записаться. Почему я должна тратить свое время,нервничать из-за того,что кто то меня опередит и запишится на удобное для меня время??? А если никто не захочет записаться до 18 часов, то у врача будет выходной? Поликлинника ваша очень нравится,но этим просто возмущена.

Александр Викторович — директор медицинского центра

Ольга, здравствуйте!………………………. Да, Вы почти правы! Запись на прием к узким специалистам, тем более такого уровня как наша Анастасия Владимировна Рябцева (Детский хирург-уролог высшей категории-кандидат медицинских наук) — очень рваная!!! Мы уже уведомляли, что принимаем на работу только лучших…из лучших, а они имеют основную занятость в ведущих федеральных клиниках России (Москвы) и оставить эту практику — это дисквалификация. Мы — это маленький детский мед. центр. Маленький, но, благодаря таким детским врачам, очень хороший!!! Наши цены на медицинские услуи ОЧЕНЬ демократичные! Я отдаю себе отчет, что мой ответ, может показаться Вам достаточно резким, но Вы вправе выбирать……………………………. Когда государственная медицина ( К УЖАСУ И ИСКРЕННЕМУ НАШЕМУ СОЖАЛЕНИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) окончательно развалится, Мы продолжим рабтать… Неужели Вы этого не понимаете? Теперь еще ответ : Суть вопроса-претензии: «… да нам … по …., что Ваш врач-кардиолог попала по экстреней хирургии в реанимацию… Да! Наш детский доктор София Юлиановна- ЗАБОЛЕЛА!!! Всех, записанных на прием. мы предупредили… Извините, но Я предлпгаю всем, нуждающимсся в экстенно помощи кардиологп: или подождать нашего … или…

Наталья
16 апреля 2013

Добрый день! Скажите пож та а врач Красильников делает доплер головного мозга? Объясню причину вопроса: УЗИ у вас мне именно порекомендовали у него да и в его специализации указано, что он делает подобное исследование, а в регистратуре говорят, что он не делает. Кто прав и где ошибка?

Александр Викторович

Наталья, здравствуйте. Спасибо, что обратили внимание на неувязку в нашей работе. По существу Вашего вопроса могу пояснить, что доктор Красильников И.В. проводит НСГ с доплером (УЗИ головного мозга). В клинике работает 5 врачей функциональной диагностики и каждый из них (по внутренней договоренности) специализируется на определенной области обследования. Регистратура была не совсем точна. Илья Владимирович работает по вторникам ( кроме 23.04). Приезжайте!

Александр Вкторович
15 апреля 2013

Вот такое высказывание я обнаружил на одном из форумов: Светлана НЕНАВИЖУ этот медицинский центр! Уж не знаю какие там «профессионалы» работают, а только вот липовые справки в детский сад они мастера давать. Только выздоровевшими после болезни приходим в сад, а в группе ребёнок с кашлем «семь лет на рудниках» и соплями «до пола». Проходит 3 дня и, опа, мы опять на больничном! Спрашиваю медсестру в детском саду: «Почему вы принимаете в сад больных детей, а не отправляете их домой?» «А что я могу поделать, — отвечает, — я их отправляю, они идут в «Маркушу», берут (читай — покупают) там справку о том, что ребёнок может посещать детский сад и приводят его обратно». А у нас в семье ещё и грудной ребёнок, который как ни крутись, а всё равно болезнь от братика подхватывает. Вот так и болеем по кругу. Прочитал, сопоставил события недалекого прошлого, удивился, но, кажется, понял причину. Где-то зимой, когда мы отказали одной, заведенной до предела, маме в выдаче именно такой справки, мне лично («попался под горячую руку»), в очень грубой форме было высказано в лицо: « ЧЁ из себя принципиальных строите…». И подобных ситуаций возникает немало. Неоднократно наши педиатры и ЛОР – врачи не допускали на лечение под общей анестезией детей, имеющих лишь косвенные признаки простуды. Это принцип нашей работы. Мы не рискуем здоровьем и жизнью Ваших детей! Любой человек, врач в том числе, может что-то недоглядеть, но заведомо фальсифицировать диагноз…Этого не будет никогда! Я случайно обнаружил этот негативный отзыв на чужом ресурсе и СМЕЛО переношу на наш, потому что уверен в профессионализме и порядочности своих коллег

Теперь Отзыв, Как И Обещала
26 марта 2013

Мы были записаны на 10.40, приехали минута в минуту, на заполнение карты ушло минут пять с учетом ожидания в небольшой очереди. Сама клиника произвела очень хорошее впечатление: всюду игрушки, в холле аквариум, телевизор, пеленальный столик, детский столик со стульчиками, на столике раскраски с карандашами, головоломки, книжки. Ощущения поликлиники абсолютно не было! Все очень по-домашнему! Уютно, чистенько, опрятно! Доктора и средний медперсонал приветливые, улыбчивые, причем улыбки искренние) Доктор, которая проводила нам НСГ и УЗИ, Елена Викторовна, по ходу исследования все рассказывала, объясняла, отвечала на все вопросы, а их было много различных)) После просмотра нескольких клиник, в числе которых и СМ-клиника (от которой один негатив остался), мы остановились на Маркушке: удобно ездить, приятная атмосфера, квалифицированные доктора, приемлемые цены. Я в восторге!!! Отзыв скопирован с сайта Мытищи-Мама.ру

Нина Павловна
17 марта 2013

Очень благодарны Маркушке, а конкретно врачу — дерматологу Зеленовой Наталье Анатольевне. дочка страдала от борадавок на руках и уже начались комплексы. прошли курс удаления бородавок жидким азотом. Просто очень хорошо все получилось и безболезненно. Руки стали чистыми!!! Дочка просто счастлива!!! Спасибо огромное!

Александр Викторович — Директор Медицинского Центра «МАРКУШКА»
14 марта 2013

Уважаемые Мамы и Папы наших маленьких пациентов! Довожу до Вашего сведения, что главный врач поликлиники Мельниченко Людмила Анатольевна в период до конца июня 2013 года проходит обязательное обучение на курсах «по организации здравоохранения». Режим учебы такой, что практически равносилен отрыву от постоянной работы. В связи с этим фактом, Людмила Анатольевна, просто физически, не может вести регулярный прием по расписанию, а уж тем более обеспечить оказание помощи на дому. Прошу понять это и не настаивать именно на ее прибытии по вызову. Спасибо за понимание!!!

Лида
6 марта 2013

Комментарий скопирован с сайта Zuun/ru ******************************************* Мы уже очень давно пользуемся услугами клиники Маркушка. Это действительно очень хорошая — именно детская стоматология. Для детей и родителей созданы очень благоприятные условия. Персонал старается установить доверительные отношения с ребенком. Много невероятно интересных отвлекающих моментов прямо со входа в клинику, есть шикарная игровая комната. Качество лечения у нас не вызывает нареканий. По ценам для нас вполне приемлемо, главное платишь за реальную качественную помощь.Были у двух врачей терапевта Золотусского Александра Григорьевича и ортодонта Лазаревой Таисии Григорьевны. Очень хорошие специалисты. А в этом же здании есть еще поликлиническое отделение Маркушки — там были только у педиатра Заварова Андрея Александровича и Лор-врача Титаровой Ларисы Сергеевны. Тоже очень все пока нравится

Маргарита
26 февраля 2013

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо Маркушке за вашего гомеопата! За 4-летний стаж болезней мой ребенок впервые начал ходить в сад не днями, а месяцами, а если случается приболеть, то лечим теперь не антибиотиками, а гомеопатическими горошками легко и быстро. Хотя раньше лечились неделями антибиотиками, небулайзерами и пр. и пр….аденоиды и постоянные ларингиты… ребенок просто не успевал вздохнуть как заболевал снова и отиты были один за другим. Когда ваш чудо-лор пригласил нас на гомеопатический сеанс за 3000, я сначала не верила… но когда в первые же месяцы лечения был заметный эффект! Уже вся семья визжала поросятами от радости. Сейчас про отиты вобще забыли совсем и болеем если только с кашлем и соплями, даже без температуры! Всем рекомендую! Если кто не верит, можете мне позвонить и спросить! 89265501934 Честно, честно, гомеопатия — вещь! Лечит причину, а не симптомы.

Милана
19 февраля 2013

Скажите пожалуйста, если мы придем к вам с коляской, будет ли возможность где то поставить ее?

Александр Викторович

Перед входом в поликлинику уже оборудован навес для колясок. Если Вы опасаетесь, что коляску могут угнать, то возьмите с собой велосипедный гибкий замок.

Ира
4 февраля 2013

Наконец-то удачно сделали экг. спасибо получилось в первый раз. спасибо еще за прививки. есть еще ряд нерешенных проблем, но с вашуй помощью надеемся их решить. Вам для информ

Надежда Сергеевна
2 февраля 2013

Мы тоже водим в поликлинику двух своих детей уже второй год и, по большому счету, очень довольны. Тоже обращаем внимание руководства на крыльцо поликлиники — бывает очень скользко. Проблем со взятием крови, как я понимаю из венки, у нас не было. сдавали 3 раза. квитанции всегда получали или сразу или в следующий визит нам доставали из нашей медкарты-не всегда хочется ждать пока выпишут, а сечас там работает терминал и проблем вообще для нас нет-расплачиваемся карточкой. Очень благодарны врачу лор Ларисе Сергеевне и главному педиатру Людмиле Анатольевне-они ведут наших малышей уже плтора года и всегда все правильно оказывают помощь. Спасибо.

Ирина Михайловна
28 января 2013

Никогда не тратила драгоценное время на написание отзывов — до настоящего момента. Начну «с вешалки», т.е. с порога. Зимой, когда гололедица частенько сменяется настоящим катком, на крыльце детской клиники отсутствует какое-либо приспособление для безопасного входа в помещение. В первый же наш с дочкой визит я растянулась на крыльце, сильно ударилась, хорошо ребенок был не на руках (возраст 1 год). Мелочь, когда это происходит с кем-то другим и все хорошо заканчивается. Совет №1 руководству заведения: вместо скользкой и красивой плитки на крыльце установите некрасивый, но функциональный ковер. Цены на услуги не вызывают сомнения в возможностях внести в свой бюджет такую доступную даже для продуктовых магазинов статью расхода. Следующий момент: после оплаты медуслуг на руки выдается филькина грамота-листок с вписанной от руки суммой. Ни печати на этом «платежном документе», ни чека, к нему прикрепленного. И только ПО ТРЕБОВАНИЮ появляется откуда-то книжка бланков строгой отчетности и заполняется главным администратором. Совет руководству №2: заведите кассовый аппарат и предоставляйте вашим клиентам адекватные документы об оплате, во избежание проблем (бывает вплоть до лишения лицензии). Последнее. Сегодня мы приехали с голодным (натощак) ребенком на забор крови на биохимию, чтобы услышать от медсестры, что она не выполняет данную процедуру детям до 3 лет! Напомню, дочери год с хвостиком. У меня слов не оказалось даже поначалу. Администратор оказалась не в курсе квалификации медсестры, осталась невозмутима и даже не предприняла попытки принести извинения, организовать наш повторный приезд, сгладить ситуацию каким-нибудь способом. Зато сообщила мне о том, что мы уже БЫЛИ, что она говорила мне, что в субботу забирает кровь «хороший специалист». Ах, как мне было тогда знать, да и администратору тоже, что специалист не просто хороший, а ЕДИНСТВЕННЫЙ с соответствующим опытом и он работает ТОЛЬКО в субботу! Мой муж весь застрясся, видимо вспомнил сколько встреч он перенес для того, чтобы сопровождать нас на анализ. Понял, как и я, что сегодня мы уже его не сделаем. Отсутствие кассового аппарата, сомнительная квалификация медсестры, неадекватность администратора — все это свидетельствует прежде всего о плохой работе РУКОВОДСТВА, о стратегически неправильном его подходе к организации работы учреждения, к управлению персоналом, к построению имиджа клиники. «Маркушке» необходимо набраться опыта и возможностей предлагать то, о чем написано на страницах сайта, уважать людей, которые приходят, их время, их детей; назначать на админпозиции не знакомых, а квалифицированных и собранных людей. Реакция на отзыв для меня не важна.

Александр Викторович

Не все обстоит так, как Вы написали, но учту ВСЕ Ваши советы! Если Вас не затруднит: 1-markushka@mail.ru Крыльцо летом переделаем — это однозначно. Ковер постелим на следующей неделе. Если Вы считаете возможным сравнивать нас с продуктовым маназином…, То постараемся выдержать, почти решенное, четырехкратное повышение арендной платы… Если не сможем, то на Байкальской Вас примут «с радостью»… Если Вас не затруднит, попросите, пожалуйста, чтобы ответственные службы своевременно убирали территорию, убирали снег, мусор (мы это постоянно делаем сами)… Квалификация наших специалистов соответствует самым высоким требованиям.!!! Многие руководители ( обладая высочайшими способностями стратегического планирования и руководства) просто бы не обратили внимания на Ваш «крик души», но я приношу Вам искреннюю благодарность за неравнодушие. Мы сделаем соответствующие выводы. Спасибо!

Оставить отзыв





    Специализированная стоматологическая клиника Маркушка.
    Лечение детей, подростков и их родителей любой сложности.

    Заказать обратный звонок